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最終改定日: 2021年11月1日
ナガタク利用規約(以下「本規約」といいます)は、合同会社サントラストが提供するサービス「ナガタク」の利用に関する条件を定めるものです。購入ユーザーは、本規約に従ってナガタクを利用しなければならず、ナガタクを利用することにより本規約に同意したものとみなされます。
第1条(定義)
本規約における用語の定義は、以下のとおりとします。
当社:「ナガタク」を運営する合同会社サントラストをいいます。
本サービス:仙台市太白区長町地域を中心とした、フード商品のデリバリーとテイクアウトのプラットフォームとして、当社が提供するサービス「ナガタク」をいいます
本サイト:当社が本サービスを運営するためのWeb サイトをいいます。
ユーザー:第4条に基づきユーザー登録を行った方をいいます。
ユーザー登録希望者:ユーザー登録を希望する方をいいます。
購入ユーザー:ユーザーのうち、本サービスを通じて商品をテイクアウト又はデリバリーの方法で購入する方をいいます。
出店ユーザー:ユーザーのうち、本サイト上に自店舗の商品を掲載し、購入ユーザーからの注文に応じて商品をテイクアウト又はデリバリーの方法で提供する店舗の方をいいます。
商品:購入ユーザーが本サイトを通じて出店ユーザーから購入可能な食品等をいい、テイクアウトの方法によるものを「テイクアウト商品」、デリバリーの方法によるものを「デリバリー商品」といいます。
商品代金:購入ユーザーが出店ユーザーに対して支払う商品の購入代金をいいます。
配達手数料:デリバリーの場合において、購入ユーザーが配達者としての当社に支払う手数料をいいます。配達手数料は、当社が定めた配達エリア及び商品代金額ごとに当社が設定し(負担の要否を含む)、本サイトに掲載するものとします。
注文:購入ユーザーが本サイトを通じて所定の情報を入力することにより、出店ユーザーに対し商品の購入を申し込むことをいいます。
受注:出店ユーザーが、注文を受注することをいいます。
プライバシーポリシー:当社が別途定めて公表する個人情報の取扱い方針をいいます。
第2条(当社の役割)
1
当社は、本サービスを通じて、以下の役割を担うものとします。
商品を注文するシステムを提供すること
デリバリー商品を出店ユーザーから受領し、購入ユーザーに配達すること
デリバリーにおいて、商品の代金等を出店ユーザーを代理して購入ユーザーから受領すること
その他上記各号に付随すること
2
商品の売買契約は、購入ユーザーと出店ユーザーとの間で成立するものとし、当社は、契約当事者としての責任を一切負わないものとします。
第3条(本サービス、本規約の変更)
1
当社は、いつでも本サービスの内容を変更できるものとします。当社は、かかる変更を行った際は、本サービスを通じて公表するものとし、公表後にユーザーが本サービスを利用した場合は、変更に同意したものとみなします。
2
当社は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、当社はあらかじめユーザーに対し、本規約の変更内容及び効力発生時期を通知するものとします。ただし、当該変更内容がユーザーにとって不利益でない場合は、当社は、即時に本規約を改定し、事後的に公表する対応に変えることができるものとします。
第4条(ユーザー登録等)
1
ユーザー登録希望者は、本規約及びプライバシーポリシーに同意の上、本サイトにおいて当社所定の事項を入力し、ユーザー登録の申請を行うものとします。
2
前項の申請を当社が承諾したときに、当社とユーザーとの間に本サービスに関する契約(以下「本契約」といいます)が成立し、当社は、ユーザー登録希望者に対し、ユーザー資格を付与するものとします。なお、当社は、ユーザー登録の申請を認めなかった場合においても、その理由を当該ユーザー登録希望者に開示する義務も負わないものとします。
3
ユーザー登録希望者は、本サービスのユーザー登録申請にあたって、以下の各号のいずれにも該当することを表明し、保証します。
制限行為能力者である場合、法定代理人の同意を得ていること
過去にユーザー資格を抹消されたことがないこと
申し込みの際に届け出る内容に虚偽記載がないこと
本規約に定める反社会的勢力に該当しないこと
その他、当社が不適当と判断する事由がないこと
4
ユーザーは、本サイトの退会手続きによって、本サービスを退会することができます。ただし、退会は、退会前に行った商品の注文・代金決済等には影響を与えないものとします。
5
ユーザーは、常に最新かつ正確な情報を本サイトに登録しなければならないものとします。
6
ユーザーは、本サービスにログインするためのID 及びパスワードを適切に管理するものとし、ユーザー以外の第三者に貸与、譲渡、名義変更、担保設定等の処分をしてはなりません。ユーザーの故意又は過失によるID 及びパスワードの第三者利用の結果として生じた損害については、全てユーザーの責任であるものとし、当社は、責任を負いません。
第5条(注文)
1
購入ユーザーは、本サイト上の注文フォームより所定の情報を入力し、商品を注文するものとし、情報の誤入力等に起因する一切の責任は、購入ユーザーが負うものとします。
2
購入ユーザーは、商品の調理に着手する等、当社又は出店ユーザーが定める時点を過ぎた場合、商品の購入をキャンセルすることができないものとします。
3
購入ユーザーは、第1項及び第2項に関して、発生した商品代金の全額を負担する義務を負うものとします。
第6条(テイクアウト)
1
テイクアウト商品の注文を行った購入ユーザーは、注文時にあらかじめ指定した日時において、テイクアウト商品を受け取るものとします。ただし、出店ユーザーからの別段の注意書きその他案内がある場合はこれに従うものとします。
2
テイクアウト商品の注文を行った購入ユーザーが、指定日時に商品を受け取らなかった場合、出店ユーザーによりテイクアウト商品が廃棄される一方、購入ユーザーが商品代金支払い義務を負う場合があることについてあらかじめ異議なく同意するものとします。
3
テイクアウト商品の注文を行った購入ユーザーは、テイクアウト商品と引き換えに、出店ユーザーに対して、出店ユーザーが指定する方法によって、商品代金を支払うものとします。
第7条(デリバリー)
1
購入ユーザーは、当社が定めた配達エリアにおいて、当社が定めた商品代金以上の購入を行う場合に限り、デリバリーによる商品の注文を行うことができるものとします。
2
当社(当社が委託したスタッフを含みます)は、出店ユーザーの委託を受け、デリバリー商品を購入ユーザーに配達するものとし、購入ユーザーから商品代金を代理受領し、配達料を受領するものとします。
3
デリバリー商品の注文を行った購入ユーザーは、注文時にあらかじめ指定した時間及び場所において、自ら待機し、又は、代理受領者を待機させなければならないものとします。
4
デリバリー商品の注文を行った購入ユーザーは、デリバリー商品と引き換えに、当社に対して、商品代金及び配達手数料を支払うものとし、これによって購入ユーザーによる出店ユーザーへの支払いは完了するものとします。
5
前項の支払い方法は、現金、スマートフォンを利用した当社指定のコード決済、その他当社が認める方法によるものとします。
6
当社は、デリバリー商品の注文を行った購入ユーザーの待機が確認できない場合、配達を中止のうえ、出店ユーザーに商品の返却を行うものとし、それ以降のいかなる責任も負わないものとします。
第8条(禁止行為)
1
購入ユーザーは以下の行為を行ってはならないものとします。
架空で注文をする行為
直前で注文をキャンセルする行為
商品を受け取る意思がないにもかかわらず、注文をする行為
複数回又は連続して注文をキャンセルする行為
出店ユーザーに対する嫌がらせや迷惑となる行為又はそのおそれがある行為
商品等営利目的で転売する行為
当社又は第三者の肖像権、著作権、商標権その他の知的財産権を侵害し、若しくは侵害するおそれのある行為
当社、出店ユーザー、他の購入ユーザー又は第三者に不利益若しくは損害を与える行為、又はそれを助長する行為
法令、公序良俗に違反する行為、又はそれを助長する行為
年齢若しくは身分を偽る行為、又は本サービスの利用にあたって虚偽の情報を申告する行為
他人になりすます行為
当社、出店ユーザー、他の購入ユーザー又は第三者に対する不当な差別、誹謗中傷、脅迫、その他、不快にさせる行為
出店ユーザーへの営業妨害行為又は迷惑行為
本規約に違反する行為
その他、当社が不適切と判断する行為
2
購入ユーザーが前項に定める禁止行為を行ったと当社が判断した場合、当社は当該購入ユ ーザーに通知することなく、当該購入ユーザーに対する本サービスの提供を中止することがで きるものとします。
第9条 (本サービスの中断、停止等)
1
当社は、以下の各号いずれかに該当する場合、予告なく、本サービスの全部又は一部の提供を中断することができるものとします。
緊急でコンピュータシステムの点検、保守を行う場合
停電、サーバー故障等が発生した場合
コンピュータ、通信回線等に不良がある場合
地震、落雷、火災等の不可抗力による場合
その他当社が必要と判断した場合
2
当社は、ユーザーが本規約の一つにでも違反するおそれを認めた場合、予告なく当該ユーザーに対する本サービスの提供を停止すると共に、ユーザー資格を喪失させることができるものとします。
3
ユーザーが以下の状態となったときも、前項と同様とします。
支払停止若しくは支払不能となった場合
破産手続開始、民事再生手続開始、又はこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
その他、当社が本サービスのユーザーとしての登録継続を適当でないと判断した場合
4
当社は、前三項によってユーザーに生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。また、当社は前条によって当社に生じた損害について、ユーザー及びユーザーであった者に対して請求することができるものとします。
第10 条(個人情報の取扱い)
当社は、当社が定めるプライバシーポリシーに従って、ユーザーの個人情報を取り扱うものとしま す。
第11 条(責任範囲及び免責)
1
当社は、本サイトにおいて出店ユーザーが表示した情報の完全性、正確性、確実性、適法性、等については、いかなる保証も行わないものとします。
2
当社は、購入ユーザー、出店ユーザー、第三者との間のトラブル等について、一切の責任を負わないものとし、ユーザーは、当社に何らかの損害、損失、費用負担を与えないよう適切な措置を講じなければならないものとします。
3
本サービス内において、商品の内容、注文、提供等に関してトラブルが発生した場合は、出店ユーザーと購入ユーザーとの間で協議、解決するものとし、当社は何ら責任を負わないものとします。
4
当社は、本サービス内において表示されている出店ユーザーの商品に関する情報について、何ら責任を負わないものとします。
5
購入ユーザーは、本サイトにおいて表示される当社又は出店ユーザーからの注意事項を遵守するものとします。当社は、購入ユーザーがこれに従わなかったことによって直接又は間接に何らかの損害、損失、費用負担が生じた場合であっても、当社の責めに帰すべき事由のない限り、何ら責任を負わないものとします。
6
購入ユーザーは、出店ユーザーによる誤入力又は誤表示等により購入ユーザーが損害を被った場合、購入ユーザー自身により出店ユーザーに対して返金等の手続を求めるものとし、当社は、その損害について、一切の責任を負わないものとします。
7
当社は、当社が一般的なサービス業者として措置する程度のセキュリティ対策を実施している場合において、なお回避が困難なウィルスやマルウェア等によってユーザーに損害が生じたとしても、いかなる責任も負わないものとします。
8
当社は、ユーザーの機器や通信回線等の障害、エラー、バグの発生等について一切責任を負わず、かかる状況等によりユーザー又は第三者に生じた損害について、いかなる責任も負わないものとします。
9
当社は、ユーザーがURL 等を書き込んだ結果、他のユーザーが当該URL のリンク先で被った損害について、いかなる責任も負わないものとします。
10
本規約に定めた当社を免責する規定は、当社に故意又は重過失が存する場合には適用しないものとします。また、本規約のいずれかの条項の一部が消費者契約法、民法その他の法令により無効、取消、差止めとなった場合であっても、残部は継続して完全に効力を有するものとします。
第12 条(権利義務の譲渡)
1
ユーザーは、本規約に基づく権利義務の全部又は一部について、第三者に譲渡、貸与、担保提供等を行ってはならないものとします。またこれらの行為が行われた場合、当社は、当該購入ユーザーに係る全ての情報・権利を抹消することができるものとします。
2
当社は、本規約に基づくユーザーとの間の権利義務の全部又は一部を、ユーザーの同意なく、第三者に譲渡し、又は承継させることができるものとします。当社はこれらの行為によって生じるいかなる損害及び障害等に関しても、一切の責任を負わないものとします。
第13 条(反社会的勢力排除)
1
ユーザー又はユーザー登録希望者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等社会運動標榜ゴロ又は特殊知能暴力団、その他これらに準ずる者(以下これらを「反社会的勢力」といいます)に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
反社会的勢力に資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
2
ユーザー又はユーザー登録希望者は、自ら又は第三者を利用して次の各号の一つにでも該当する行為を行わないことを確約します。
暴力的な要求行為
法的な責任を超えた不当な要求行為
取引に関して、脅迫的な言辞又は暴力を用いる行為
風説を流布し、偽計若しくは威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は業務を妨害する行為
第14 条(管轄裁判所)
本規約は日本法に従って解釈されるものとし、本規約及び本サービスに関する一切の紛争については、訴額に応じて、仙台簡易裁判所又は仙台地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上